Hvad er inkluderet i priserne:

Priserne er for sprøjtemaling, og for de ydelser der er direkte relateret til at sprøjtemale emnerne, for eksempel slibning og spartling i et rimeligt omfang.

Inden varerne afhentes, eller sendes til maling, skal kunden fjerne de dele der ikke skal males sammen med emnet, det kan foreksempel være:

  • ved døre: håndtag, hængsler, låsetøj (håndtag skal ALTID afmonteres, hængsler og låsetøj kan godt males med)
  • ved låger: greb, hængsler, affaldsstativer og  lignende (hængsler er det eneste der evt. kan forblive monteret under behandlingen)
  • møbler: fjern understellet fra skalstole, fjern greb og rosetter fra kommoder og skabe osv.

Betaling
KOLOMORE modtager betaling med VISA, Mastercard og Mobilepay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er færdigmalet og klar til at sendes eller hentes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

KOLOMORE bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
KOLOMORE leverer de emner der er sendt til sprøjtemaling retur efter ca. 5 arbejdsdage.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. (det vil sige vores maling, og den måde de er blevet påført)

Hvis der er fejl som følge af underliggende skader på for eksempel materialet der males på, skjult rust under maling eller i samlinger, dårligt vedhæftende tidligere lag af maling, eller gammel maling der skiller i sig selv, er dette ikke omfattet af reklamationsretten.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet og eller ydelsen.

KOLOMORE vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til, og reklamationer sendes til:

KOLOMORE IVS, Kammavej 2, 5500 Middelfart.

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb, indtil selve behandlingen af emnerne i vores værksted, er påbegyndt.

Derefter har du ingen fortrydelsesret, idet den maling der er sprøjtemalet på dine emner, ikke kan fjernes igen.

Fragtomkostninger for et fortrudt køb, skal du selv afholde.

Meddelelsen skal gives pr. mail på bhj@kolomore.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: bhj@kolomore.dk

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

KOLOMORE IVS

Kammavej 2

5500 Middelfart

telefon 9396 1828

email bhj@kolomore.com

CVR 3070 4741